FAQ
Fragen & Antworten
Top 50 der angesagtesten Fragen, wir beantworten sie!
Administratorbereich
Sie sind das Sprachrohr (AdministratorIn) Ihrer Firma für uns. Daher haben Sie mehr Möglichkeiten in den Optionen:
Optionen im Bestellbereich:
-
- persönlich bestellen/verändern und stornieren. (persönliche Verrechnung)
- persönliche Kosten im Überblick
- persönliche Daten ändern
- für Ihre Firma (Sammelbestellung) bestellen/verändern und stornieren.
- Firmenrechnung
- gesamte Kosten Ihrer Firma im Überblick
- für KollegInnen stornieren. (z.B. im Krankheitsfall)
Anmelden
Als Firmenkunde: Anmelden und Ihre Maßgeschneiderten Wünsche definieren. Ob Sammelbestellung, Einzelbestellung, Split (Steuerfrei absetzbar)
Home-Office: Als Firmenkunde bei mahlzeit.online stellen wir auch gerne an Ihre Privatadresse zu.
Privatkunde: Gerne beliefern wir auch Privatkunden. Anmelden und wie gewohnt bestellen.
Bestellen
Bestellungen für die kommenden 14 Tage, bis 14:00 Uhr für den nächsten Werktagtag möglich.
Nachbestellung (NEU): Nach 14:00 Uhr können Sie unsere Nachbestellung bis 5:00 nutzen. Achtung! Eingeschränkte Auswahl.
Erwärmen/Zubereiten
Backrohr
1. Folie (Deckel) nicht entfernen und nicht einstechen. Backrohr nicht vorheizen (Ober,-Unterhitze, Umluft)
2. Bei 90°C – 100°C, ca. 40 – 50 Min.
Mikrowelle
1. Schutzfolie für jede Kammer leicht einstechen.
2. Maximal 600 Watt, 4 – 7 Min.
Wärmeschrank (empfohlen!)
Unser Wärmeschrank ist mit einer Zeitschaltuhr versehen und von uns eingestellt. (Vorheizen 40 Min.) Speisen im Zeitraum von 50 Minuten entnehmen.
Essenzuschuss
Die Höhe der vom Gesetzgeber steuerfrei absetzbaren Zuschüsse für Ihre MitarbeiterInnen kann frei definiert werden und wird bei uns im System entsprechend hinterlegt.
Zuschüsse werden über Ihre Lohnverrechnung gebucht, oder einzeln direkt mit dem Mitarbeiter/ der Mitarbeiterin abgerechnet. Sie erhalten in beiden Fällen von uns eine zusätzliche transparente Aufstellung der Konsumationen. Auf Wunsch auch zusätzlich als CSV Datei. Diese Aufstellung bekommt nur der Arbeitgeber/die Arbeitgeberin (Datenschutz). Jeder einzelne MitarbeiterIn erhält die Differenz der Konsumation per E-mail, persönlich, als digitale Rechnung.
Haltbarkeit/Lagerung
Kühl und verschlossen, bei ca 5°C 24 Stunden ab Zustellung haltbar.
Einmaliges erwärmen bei 86°C, max. 99°C min. Siehe Datum am Etikett.
Je nach Vereinbarung finden Sie:
- Warme Speisen im Wärmeschrank/Kühlschrank
- Kalte Speisen & Getränke im Kühlschrank
- Gebäck je nach Abmachung
MitarbeiterInnenbereich
Optionen im Bestellbereich:
- persönlich bestellen/verändern und stornieren. (persönliche Verrechnung)
- persönliche Kosten im Überblick (Zuschüsse werden bei der Abrechnung berücksichtigt)
- persönliche Daten ändern
Nachhaltigkeit
All unsere Verpackungen sind aus 100% Naturfasern und/oder aus recyceltem Material hergestellt und können über die Gelbe Tonne ARA entsorgt werden. Gebühren bereits von uns entrichtet.
QR-Code
Speisekarte drucken
Storno
Sie können täglich bis 14:00 Uhr für den nächsten Werktag Ihre Bestellung stornieren. Durch Änderung der Bestellmenge (auf NULL und erneutem BESTÄTIGEN), ist Ihre Bestellung storniert.
Was gibt’s zu essen?
Unsere Tagesmenüs sind täglich wechselnde Gerichte. Zur Auswahl stehen täglich drei verschiedene Hauptspeisen, eine Suppe und eine Nachspeise. Die Wochenkarte vergrößert die Auswahl um wöchentlich wechselnde Speisen. Hier findet sich saisonales, klassisches und beliebtes für jeden Gaumen.
Zahlungsarten
Ob bar bei Lieferung, Überweisung, wöchentliche oder monatliche bzw:. abweichende Zahlungsintervalle oder „mal so, mal so“.
- bar
- Überweisung
- Debit / Kreditkarte
- Sodexo / Edenred Gutscheine
- Sodexo / Edenred Kreditkarte
- Sepa-Abbuchungsauftrag
Fällig nach Erhalt der Rechnung!
Zustellgebiet
- Ganz Wien
- Korneuburg
- Raum Purkersdorf
- Bezirk Mödling
- Traiskirchen
- Wiener Neustadt
- Graz | Graz Umgebung
Für andere Zustellgebiete schreiben Sie uns bitte ein Mail.
Zustellung/Zustellgebühr
Zustellung: Ihre Bestellungen werden zwischen 10:00 – 12:30 Uhr gekühlt angeliefert.
Mahlzeit verrechnet keine Zustellgebühren. Jedoch gibt es eine Mindestbestellmenge von 15€ -28€ (Ortsabhängig).
Unser System erinnert am Vortag, wenn die Bestellmenge noch nicht erreicht wurde. Bei nicht erreichen der Mindestbestellmenge erhalten Sie um 14:00 Uhr eine Bestätigung der Stornierung.
