FAQ

Fragen & Antworten

Top 50 der angesagtesten Fragen, wir beantworten sie!

Administratorbereich

Sie sind das Sprachrohr (Admin­istratorIn) Ihrer Firma für uns. Daher haben Sie mehr Möglichkeiten in den Optionen:

Optionen im Bestellbereich:

    • persönlich bestellen/­­verändern und stornieren. (persönliche Ver­rechnung)
    • persönliche Kosten im Über­blick
    • persönliche Daten ändern
    • für Ihre Firma (Sammel­­­bestellung) bestellen/­verändern und stornieren.
    • Firmenrechnung
    • gesamte Kosten Ihrer Firma im Überblick
    • für KollegInnen stornieren. (z.B. im Krankheitsfall)

Anmelden

Als Firmenkunde: Anmelden und Ihre Maßgeschneiderten Wünsche definieren. Ob Sammelbestellung, Einzelbestellung, Split (Steuerfrei absetzbar)
Home-Office: Als Firmenkunde bei mahlzeit.online stellen wir auch gerne an Ihre Privatadresse zu.
Privatkunde: Gerne beliefern wir auch Privatkunden. Anmelden und wie gewohnt bestellen.

 

Bestellen

Bestellungen für die kommenden 14 Tage, bis 14:00 Uhr für den nächsten Werktagtag möglich.
Nachbestellung (NEU): Nach 14:00 Uhr können Sie unsere Nachbestellung bis 5:00 nutzen. Achtung! Eingeschränkte Auswahl.

 

Erwärmen/Zubereiten

Backrohr
1. Folie (Deckel) nicht entfernen und nicht einstechen. Backrohr nicht vorheizen (Ober,-Unterhitze, Umluft)
2. Bei 90°C – 100°C, ca. 40 – 50 Min.

Mikrowelle
1. Schutzfolie für jede Kammer leicht einstechen.
2. Maximal 600 Watt, 4 – 7 Min.

Wärmeschrank (empfohlen!)
Unser Wärmeschrank ist mit einer Zeitschaltuhr versehen und von uns eingestellt. (Vorheizen 40 Min.) Speisen im Zeitraum von 50 Minuten entnehmen.

als Pdf

 

Essenzuschuss

Die Höhe der vom Gesetz­geber steuerfrei absetzbaren Zu­schüsse für Ihre Mitar­beiterInnen kann frei definiert werden und wird bei uns im System entsprech­end hinterlegt.

Zuschüsse werden über Ihre Lohn­ver­rechnung gebucht, oder einzeln direkt mit dem Mitarbeiter/ der Mitarbeiterin abgerechnet.  Sie erhalten in beiden Fällen von uns eine zusätzliche trans­parente Auf­stellung der Kon­sumationen. Auf Wunsch auch zusätzlich als CSV Datei. Diese Auf­stellung bekommt nur der Arbeitgeber/die Arbeit­geberin (Daten­schutz). Jeder einzelne Mitar­beiterIn erhält die Differenz der Konsumation per E-mail, persönlich, als digitale Rechnung.

Haltbarkeit/Lagerung

Kühl und ver­schlos­sen, bei ca 5°C 24 Stunden ab Zu­stel­lung haltbar.
Einmaliges erwärmen bei 86°C, max. 99°C min. Siehe Datum am Etikett.

Je nach Vereinbarung finden  Sie:

  • Warme Speisen im Wärme­schrank/­Kühl­schrank
  • Kalte Speisen & Getränke im Kühlschrank
  • Gebäck je nach Abmachung

 

MitarbeiterInnenbereich

Optionen im Bestellbereich:

  • persönlich bestellen/verändern und stornieren. (persönliche Verrechnung)
  • persönliche Kosten im Überblick (Zuschüsse werden bei der Abrechnung berücksichtigt)
  • persönliche Daten ändern

Nachhaltigkeit

All unsere Verpackungen sind aus 100% Naturfasern und/oder aus recyceltem Material hergestellt und können über die Gelbe Tonne ARA entsorgt werden. Gebühren bereits von uns entrichtet.

QR-Code

Mit dem QR-Code auf unserem Wärme­schrank haben Sie einen direkten Draht zu Ihren Bestell­ungen. Wenn Sie noch kein Kunden­konto haben, finden Sie auch so schnell zu uns.

Speisekarte drucken

Unsere Speisekarten werden auf unserer Bestellplattform übersichtlich und individuell für Ihre Firma zum Ausdrucken bereitgestellt.

Storno

Sie können täglich bis 14:00 Uhr für den nächsten Werktag Ihre Bestel­lung stornieren. Durch Änderung der Bestell­menge (auf NULL und erneu­tem BESTÄTIGEN), ist Ihre Bestel­lung storniert. 

 

Was gibt’s zu essen?

Unsere Tagesmenüs sind täglich wechselnde Gerichte. Zur Auswahl stehen täglich drei verschiedene Hauptspeisen, eine Suppe und eine Nachspeise. Die Wochenkarte vergrößert die Auswahl um wöchentlich wechselnde Speisen. Hier findet sich saisonales, klassisches und beliebtes für jeden Gaumen.

 

Zahlungsarten

Ob bar bei Lieferung, Überweisung, wöch­ent­liche oder monat­liche bzw:. ab­weich­ende Zahlungs­inter­valle oder „mal so, mal so“.

  • bar
  • Überweisung
  • Debit / Kreditkarte
  • Sodexo / Edenred Gutscheine
  • Sodexo / Edenred Kreditkarte
  • Sepa-Abbuchungsauftrag

Fällig nach Erhalt der Rechnung!

Zustellgebiet

  • Ganz Wien
  • Korneuburg
  • Raum Purkersdorf
  • Bezirk Mödling
  • Traiskirchen
  • Wiener Neustadt
  • Graz | Graz Umgebung

Für andere Zustell­gebiete schreiben Sie uns bitte ein Mail.

 

Zustellung/Zustellgebühr

Zustellung: Ihre Bestellungen werden zwischen 10:00 – 12:30 Uhr gekühlt angeliefert.

Mahlzeit verrechnet keine Zustell­­gebühren. Jedoch gibt es eine Mindest­­bestell­­menge von 15€ -28€ (Ortsabhängig).

Unser System erinnert am Vortag, wenn die Bestell­menge noch nicht erreicht wurde. Bei nicht erreichen der Mindes­tbestell­menge erhalten Sie um 14:00 Uhr eine Bestätigung der Stornierung.

 

Wir antworten

auf Ihre Fragen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail.

01 89 01 96 1

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